Žodžiai turi didelę galią atskleisti tai, ką mes galvojame, kaip jaučiamės, ko tikimės; net jeigu tiesiogiai to ir nepasakome. Darbe mažas išsireiškimas gali pakišti koją mūsų kompetencijai ar profesionlumui, tad svarbu žinoti, ką geriau nutylėti. Šįkart nekalbame apie taktikas ir situacijas – tai veikiau frazės, kurias išbraukę iš savo žodyno kursite žymiai geresnį savo įvaizdį. Tad neleiskite keliems žodžiams sužlugdyti jūsų įdirbio, pamirškite šias frazes ir ugdykitės naują žodyną:
Taip, gyvenimas ne visada sąžiningas ir visi tai žino. Tačiau šitaip sakydami atskleisite savo naivumą ir nebrandumą. Geriau susikoncentruokite ties faktais ir būkite konstruktyvūs. Klausimas „Kokie faktoriai nulėmė sprendimą nepatikėti man šio projekto? Norėčiau sužinoti, kokius įgūdžius dar turėčiau patobulinti“ skamba kur kas geriau nei „Tai nesąžininga“, ar ne?
Norite pasakyti, kad nereikia tobulėti, nesate pasiryžęs keistis ir prisitaikyti prie naujovių? Bent jau tai galima būtų suprasti iš šios frazės. Kur kas geriau būtų parodyti savo susidomėjimą ir inicijuoti patobulinimą – taip parodysite, kad esate susidomėjęs savo darbu ir jį puikiai išmanote.
Kai padarę paslaugą su geriausiais ketinimais atsakote „be problemų“, netiesiogiai leidžiate suprasti, kad kažkokiu būdų prašymas vis tik galėjo sukelti problemų. Geriau atsakykite „su malonumu“ ar „žinoma, mielai“. Tai žmonėms paliks geresnį įspūdį.
Visai nesvarbu, kokią genialią idėją pasakysite po to – pradėję šiomis frazėmis ją sumenkinsite. Šios frazės sudaro įspūdį, kad jums trūksta pasitikėjimo savimi, tad kiti taip pat pradeda mažiau jumis pasitikėti. Jeigu išties dvejojate, geriau pasakykite „Kol kas neturiu šios informacijos, patikrinsiu vėliau“.
Šis žodis taip pat sumažina pasitikėjimą jumis. Jis nesuteikia jokios konkrečios informacijos, ar išties atliksite užduotį. Prisiimkite atsakomybes rimčiau: jeigu jūsų prašo kažką padaryti, tai ir pasakykite, kad padarysite. Jeigu negalite – pabandykite pasiūlyti alternatyvą. Tik nesakykite, kad pasistengsite, nes skamba lyg šiaip nesistengtumėte.
Neigiamai kalbėdami apie bendradarbius nepešite visiškai nieko gero. Jeigu žmogus nusipelno šių žodžių, greičiausiai kiti tai irgi mato ir supranta, tad nelieka reikalo tą sakyti. O jeigu jūsų žodžiai netikslūs – liksite apšmeižęs bendradarbį. Bet kokiu atveju, kažkokios neigiamos reakcijos tikrai susilauksite, tad geriau nutylėti, o jeigu reikia – konstruktyviai pasišnekėti su žmogumi akis į akį.
Šis sakinys parodo, kad darysite kiek įmanoma mažiau, kad tik gautumėte atlyginimą. Nenustebkite, jeigu dėl to jūsų darbo vieta pradės klibėti – darbo rinkoje tikrai atsiras žmonių, kurie mielai dės pastangas ir padarys daugiau už jus. Teisingas žingsnis, gavus jums neįprastą ar nepatogią užduotį, būtų ją nedelsiant priimti ir atlikti, o po to suorganizuoti pokalbį su vadovu ir pasiteirauti, ar darbo aprašymo nereikėtų atnaujinti. Šitaip vadovas supras, ko jūs tikitės ir galbūt atskleis jums naujus savo lūkesčius. Kas žino, galbūt paaiškės, kad jis jums ruošia pakėlimą pareigose.
Rodymas pirštu į kitus reiškia, kad nesugebate prisiimti atsakomybės už savo veiksmus. Kad ir koks mažas jūsų indėlis į iškilusią problemą, geriau aiškiai išdėstykite faktus, o ne imkitės neigimo. Tai ateityje padės išvegti situacijų, kai bendradarbiai jaučiasi nepatogiai dirbdami su jumis, nes niekada nežinia, ką apkaltinsite kitąkart.
Nežinia, ar jūs pasiruošęs padaryti tai, ko reikia. Suprantama, jeigu kartais trūksta laiko ar įgūdžių. Tokiais atvejais vėl geriausia pasiūlyti alternatyvą. Vietoj „Negaliu šiandien likti po darbo“, pasiūlykite „Galbūt tiktų jeigu rytoj ateičiau anksčiau?“. „Nemoku apskaičiuoti“ skambės kur kas geriau šitaip: „Dar nežinau, kaip daromi šitie skaičiavimai, galbūt kas nors galėtų man parodyti kad kitąkart tai padaryčiau pats?“
Šito girdėti niekas nenori. Nekurkite aplink save negatyvumo, nes tai žlugdo ir visos komandos nuotaiką. Vėlgi, kažkur tikrai atsirastų žmogus, kuriam darbas patiktų ir kuris nesakytų tokių neigiamų frazių. Be to, padarykite paslaugą sau – kad ir kaip nemėgtumėte savo darbo, geriau jausitės valdydami mintis ir stengdamiesi galvoti tik pozityviai.
4379
