Sveikatos saugos reikalavimai atliekant manikiūrą

Manikiūras ir pedikiūras – vienos dažniausių paslaugų, kurių moterys kreipiasi į grožio salonus. Kaip jau rašėme, grožio salonams ar savarankiškiems grožio paslaugų teikėjams galioja ir bendri higienos reikalavimai, tačiau atliekant manikiūrą arba pedikiūrą, yra specifinių reikalavimų ir jūsų teisių, kurias tikrai pravartu žinoti.

Kokie yra higienos reikalavimai patalpoms teikiant nagų priežiūros paslaugas?

• Darbo vietoje turi būti darbo stalas, spintelė(-ės) ar lentyna(-os) darbo priemonėms susidėti, kėdės asmeniui, teikiančiam paslaugas, ir klientui sėdėti.
• Darbo vietoje turi būti spintelė(-ės) ar lentyna(-os) darbo priemonėms susidėti ir švariems skalbiniams laikyti, kėdės asmeniui, teikiančiam paslaugas, ir klientui sėdėti.
• Manikiūro ir / ar pedikiūro paslaugos gali būti teikiamos plaukų priežiūros, veido ir kūno priežiūros paslaugų teikimo patalpoje (-ose), jeigu manikiūro ir /ar pedikiūro paslaugoms teikti skiriama (-os) papildoma (-os) atitinkamai įrengta (-os) darbo vieta (-os).
• Dirbtinių nagų priauginimo darbo vieta turi būti įrengta atskiroje uždaroje patalpoje. Darbo vietoje turi būti užtikrintas paslaugos teikimo metu išsiskiriančių dulkių surinkimas. Vėdinimo sistema turi užtikrinti užteršto oro pašalinimą iš dirbtinių nagų priauginimo patalpos.

Kaip turi būti užtikrinama kliento sveikatos sauga, be bendrų reikalavimų?

• Paslaugą teikiantis asmuo prieš atliekant procedūrą turi supažindinti klientą su visomis galimomis pasekmėmis, būsimu rezultatu.
• Manikiūro ir pedikiūro paslaugoms teikti turi būti naudojami sterilūs vienkartiniai instrumentai arba daugkartinio naudojimo instrumentai, kurie panaudojus dezinfekuojami, valomi (plaunami, skalaujami), sausinami (šluostomi) arba džiovinami (jeigu sterilizuojant bus pakuojami), sterilizuojami.
• Vienkartiniai instrumentai naudojami vieną kartą. Instrumentai, kurių negalima tinkamai dezinfekuoti ar sterilizuoti, turi būti vienkartiniai. Jeigu dildės yra daugkartinio naudojimo, turi būti nuplaunamos po tekančio vandens srove ir merkiamos į dezinfekcinį skystį, kad būtų pašalintos bakterijos ir virusai. Jeigu ketinama atlikti manikiūrą ar pedikiūrą panaudota dilde, turite teisę reikalauti ją pakeisti nauja. Žinokite, kad popierinių dildžių dezinfekuoti ir sterilizuoti neįmanoma.
• Vienkartiniai ir sterilizuoti daugkartiniai instrumentai, naudojami atliekant manikiūrą ar pedikiūrą, išpakuojami klientui matant.
• Jeigu atliekant manikiūrą ar pedikiūrą yra pažeista kliento oda, ji  nuvaloma sterilios vatos ar marlės gabalėliu, suvilgytu odos dezinfekcijai skirta priemone.
• Jeigu savo odą pažeidžia pats manikiūro ar pedikiūro paslaugos teikėjas, ją turi nusiplauti tekančiu vandeniu ir skystu muilu bei dezinfekuojama odos dezinfekcijai skirta priemone, savo rankų odos įbrėžimus, įpjovimus ar žaizdeles privalo užklijuoti neperšlampamais pleistrais ir, esant reikalui, mūvėti pirštines.

bigstockphoto.com

Manikiūro ir pedikiūro karpant nagų odeles paslaugos pagal riziką sveikatai yra priskiriamos A kategorijai, todėl jį atliekant taikomi papildomi įrankių sterilizavimo ir kiti saugos reikalavimai:

• Tokiam manikiūrui atlikti turi būti naudojami sterilūs vienkartiniai instrumentai arba daugkartinio naudojimo instrumentai, kurie panaudojus dezinfekuojami, valomi (valomi šepetėliu, plaunami, skalaujami tekančiu vandeniu), sausinami, džiovinami (jeigu sterilizuojant bus pakuojami), sterilizuojami.
• Dezinfekuojant ir valant rankomis, instrumentai, kuriais buvo teikiamos A kategorijos paslaugos, po panaudojimo iš karto merkiami į sandariai uždengiamą indą su pagamintu dezinfekcijos tirpalu. Lankstiniai instrumentai turi būti išardomi, išskleidžiami. Ant instrumentų dezinfekcijai skirto indo su paruoštu dezinfekcijos tirpalu turi būti užrašytas tirpalo pavadinimas, koncentracija, pagaminimo data. Instrumentai inde turi būti visiškai apsemti dezinfekcijos tirpalu, mirkomi pagal gamintojo naudojimo instrukcijose pateiktas nuorodas (mirkymo trukmė ir koncentracija). Išmirkyti dezinfekcijos tirpale instrumentai valomi ir skalaujami tekančiu vandeniu, tada džiovinami. 
• Instrumentų sterilizacija aprašyta aukščiau.
• Darantys tokį pedikiūrą ar manikiūrą asmenys privalo prieš tai dezinfekuoti savo rankas ir mūvėti vienkartines pirštines bei jas keisti po kiekvieno kliento.

Kokios kyla grėsmės, jeigu manikiūras ar pedikiūras atliekamas nesilaikant reikalavimų?

Didžiausios grėsmės yra užsikrėsti pūlingomis ar grybelinėmis odos infekcijomis, hepatitu B, C, ŽIV, taip pat nagų įaugimai bei deformacijos.

Netinkamai įrengtose patalpose, kur nepakankamas vėdinimas, galima prikvėpuoti medžiagų, kurios gali sukelti astmos priepuolį, alergiją, akių, nosies, kvėpavimo takų gleivinės negalavimus.

Ar galima reikalauti grąžinti pinigus už nekokybišką procedūrą, reikalauti padengti gydymo išlaidas?

Jeigu nagų priežiūros paslauga sukėlė ar galimai sukėlė žalą sveikatai, turite turėti paslaugos apmokėjimo čekį ir gydytojo, į kurį kreipėtės pagalbos, išrašus. Taip pat išsaugoti visus gydytojo paskirtų vaistų pirkimo čekius. Pasidarykite ir po paslaugos suteikimo atsiradusių pasekmių nuotraukas.

Vartotojo skundą (aprašant situaciją, nurodant kur ir kas suteikė paslaugą) reikia pateikti Nacionalinio visuomenės sveikatos centro departamentui apskrityje kartu su visais minėtais dokumentais. Centras atliks patikrinimą nurodytame grožio salone, jei nustatys teisės aktų pažeidimus, priims sprendimus ir duos nurodymus, o ūkio subjektui pateikus siūlymus vykdyti vartotojo reikalavimą ir ūkio subjektui per nurodytą terminą siūlymo nevykdant, informaciją perduodama Valstybinei vartotojų teisių tarnybai, kuri nagrinėja bylą ir priimą sprendimą.

Jeigu matote ryškų neatitikimą tarp to, kokia jums suteikta paslauga, ir to, kokią, pavyzdžiui, salonas viešino paslaugos reklamą, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Vėlgi – reikia turėti čekius, išsaugotus reklaminius pasiūlymus, reklamos nuotraukas ar „screen-shotus“ ir jums atliktos procedūros rezultato nuotraukas.

Bet kuriuo atveju pirmiausiai laiškais mėginkite išspręsti situaciją su paslaugos teikėju. Jeigu tai nepavyks, susirašinėjimą taip pat galima bus pateikti šalia kitų dokumentų. Išsamų Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos paaiškinimą, kaip elgtis gavus nekokybišką ar nesaugią grožio paslaugą, skaitykite čia.